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台東要聞

2016-11-05
台東馬偕外籍志工熱心服務 笑容溝通 無障礙
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圖:台東馬偕外籍志工熱心服務,協助民眾上下車,有效改善車道堵塞狀況。(記者陳盈貞/攝)
 

  記者陳盈貞/報導 
  台東馬偕醫院每週三上午,大門口能見五官深邃、皮膚深色的兩位外籍志工,親切為民眾開啟車門,若遇行動不便者,立即推輪椅協助、攙扶,並以生澀的國語提醒病人注意安全,讓民眾倍感溫馨。 
  兩位外籍志工因加入青年使命團,因緣際會到台灣服務。來自美國的志工Keith表示,原先到醫院服務,是為完成教會規定的志工時數,但經過一年的服務過程,每週和病人接觸,深覺生命不同的價值存在。 
 「非常喜歡台灣,希望長留在這裡。」Keith說,來到台灣,剛開始待在台北,一年前才來到台東,愛上台東沒有壓力的生活以及乾淨的環境,居民也很熱情。 
  現場一位阿姨好奇問Keith是否會講國語,他以靦腆的笑容回應「一點點」,一抹微笑拉近彼此距離,提供服務也讓病人心情變得更溫暖。 
  醫院社服組表示,自願到醫院服務的外籍志工共有四位,都是來自不同國家。至從安排志工輪流在大門口,提供民眾機動式服務後,不僅縮短病人借用輪椅的時間,也改善車道堵塞的情形,行車動線更順暢。 
  台東馬偕表示,醫院現急須志工協助,歡迎十八至六十五歲通國台語的民眾齊加入志工行列,醫院會提供行前教育訓練,讓志工熟悉醫院環境與流程,包含走動服務、服務台諮詢、特殊單位支援服務及安寧病人陪伴等。


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