記者田德財／報導 
　 春節休假期間，根據台鐵統計，全台約有三百七十多人未依班表出勤休假去；但在另一邊的花蓮及台東有數十名台鐵退休人員，分別在花蓮及台東火車站擔任志工，協助旅客上下車等相關溫馨服務，形成強烈對比。 
台鐵昨天也宣布，從昨日起已陸續寄出曠職單，最快二月十六日就會做出懲處，輕則記申誡、記過，最重曠職四天被記二支大過就將免職，成為台鐵史上最大規模的記曠職和懲處。 
退休台鐵志工 
平均65歲以上 
　 花蓮、台東兩站擔任志工的退休人員，在春節假期結束，受到旅客的掌聲，迄今仍未斷，許多旅客說：「感謝有你」；這些志工每人都是六、七十歲的「老人」，這些「老人家」替比他們年輕的旅客服務，有不凡的社會意義，情操感人。 
　 「多謝你哦，」一位坐著輪椅上的旅客，年初三，在花蓮站月台要上車前，向幫助她推輪椅、穿著背心的志工說：「看起來你們的年齡比我大，真不好意思！」志工說，不用客氣，祝你們新春旅途愉快。 
一日台鐵人 
終身台鐵人情懷 
　 志工們是花蓮縣鐵路退休人員協會的會員，過去在鐵路各運務、工務、機務、電務等不同單位奉獻青春，如今退休後，有一種「一日台鐵人，終身台鐵人」的情懷，經常在必要的時候，為台鐵「繼續服務」，做沒有薪資的志工。連台鐵局長鹿潔生都到花蓮視察交通勤務時，到花蓮站為這些志工表達感謝嘉許。 
　 花蓮縣鐵路退休人員協會理事長葉日洋說，在今年春節假期，號召協會志工，前往花蓮火車站，為旅客嚮導服務；春節前協助整理車站週邊環境、清除雜草，展現臺鐵人退而不休的精神。 
　 今年春節花蓮縣有廿八名台鐵退休志工參與，每天一大早出動，到最後一班車在花蓮站開出，提供多元的服務，攙扶行動不便的旅客、為旅客推輪椅、乘車資訊諮詢、引導旅客上下車、協助旅客行李上下車或捆綁。 
旅客感謝之情 
辛苦付出有代價 
　 志工說，旅客一聲謝或看到充滿感激的眼神，他們都忘了犧牲與家人團聚、到車站辛苦付出，尤其今年春節，所有旅客在台鐵搭，都平安安出門，平平安安回家，所有辛苦都值得。 
　 葉日洋說，花蓮退休同仁志工隊回饋老東家春節車站服務，台北、台東馬上跟進，好感動，其他地區同仁動起來吧！（目前台鐵在職一萬三，退休同仁二萬人，我們的退休金一年路局大慨要付出六十億）。 
　 台鐵台東退休協會籌備處，也成立一○六年春節疏運支援志工隊廿多人，服務春節期間大量的旅客人潮，並回饋老東家台鐵，由前台東站長高銘光負責籌畫指揮排班，站長林德香指導訓練，期發揮最大的服務功能，順利達成疏運任務。 
　 花蓮縣鐵路退休人員協會成立於民國九十九年，協會志工服務隊則於民國一○○年成立，已連續七年投入春節、連續假期旅客嚮導服務，也提供其他環境清理服務。