瑞穗／記者黃聰明報導 
關於鯉魚潭嚴重髒亂的問題，主管機關的縱管處長洪東濤表示，從設施環境改善、促成業者聯營及輔導業者提升服務品質等三方面著手，整體改善、全面提升，讓鯉魚潭區能改頭換面。 
洪東濤接受記者專訪表示，縱管處自民國九十一年接管鯉魚潭之後，原有的公廁等服務設施老舊，業者以過去的心態經營船艇的出租及餐飲業，最明顯的是潭西部分，讓遊客有嚴重髒亂的感覺。 
洪東濤指出，為了要把鯉魚潭區成為國家級的風景區，縱管處這幾年擬定多項整體規劃，大刀闊斧進行軟硬體改善，從設施環境改善、促成業者聯營及輔導業者提升服務品質等三方面著手，整體改善，全面提升。 
未來將在潭北 潭西各新建一座觀光公廁 
他並指出，公廁部分，除位於潭南新建的公廁之外，其他舊有的公廁太過老舊，無法就地改善，只有全面拆除，未來將在潭北、潭西各新建一座觀光公廁，由於鯉魚潭屬於山坡地，又位於都市計畫區內，必須送水保計畫及都市計畫檢討、申請建照等，尚需要一段時間。 
他表示，業者集中在潭西，任意搭建帳篷，業者服務人員吃檳榔、穿拖鞋，讓遊客印象不良，為了爭取時間，動力艇高速在潭面上行駛，影響到護岸及潭面上無動力舟艇的安全，這些都需要納管。 
洪東濤並表示，業者聯合營運是管理上最好的辦法，縱管處將先設置救生衣等設備、設施的儲存場所，同時設置聯合服務中心及收票櫃台，改善設施環境，接下來再促成業者聯營，完成後將把臨時帳棚全部拆除。 
輔導業者自我提升 建立優質服務水準 
業者對於縱管處的規劃，起初引生強烈的反彈，縱管處一面進行規劃，一面和業者溝通再溝通，洪東濤表示，目前只有一、二家還在反對，其他業者大致上已經認同整合，完成整合後，接下來縱管處將輔導業者提升服務品質，讓業者自我提升，建立優質的服務水準。 
潭區納管之後，縱管處接下來就要整理台九丙線旁的餐飲業者，也就是潭西的餐飲區，洪東濤表示，台九丙線旁的土地屬於公路總局計畫用地，未來將請公路總局、縣府、壽豐公所、業者等相關單位，討論輔導改善的事宜。 
他表示，整體規劃正在進行中，不是取締業者，而是輔導改善，也一定會保留原有業者的生存空間，縱管處一邊強力執行整體規劃，一邊輔導業者自我提升，雙管齊下，希望讓鯉魚潭區能夠改頭換面。 
縱管處為了掌控鯉魚潭區的汙染源，以空載雷達多光譜拍攝三D空照系統，完成鯉魚潭集水區範圍的公、私有土地測繪，三D精密圖檔可以呈現集水區地表狀態，包括新建物、違建、濫墾等，未來管理上才有依據。洪東濤表示，這些精密圖檔，是公共財，縱管處願意提供公、私單位使用。