記者田德財／報導 
花蓮縣政府觀光處為提升花蓮旅遊服務，今年新增了七處「借問站」，提供全台各地旅客貼心的旅遊諮詢及服務，以「歡喜相借問」的臺式熱情，塑造花蓮「好山‧好水‧好熱情」的觀光形象。 
花蓮縣縣長傅萁表示，為服務來自世界各地的旅客，去年起就和東大門夜市、文創園區、觀光糖廠、鐵馬驛站及觀光景點地區等特色店家合作，從原本的十五間擴大至二十二間。今年新增「家樂福」、「救國團花蓮學苑」、「遠雄海洋公園」、「壽豐農業生態館」、「新光兆豐休閒農場」、「15·概念民宿」、「山灣水月景觀溫泉會館」等七間店家。 
每個「借問站」門口都設立黃底黑字的圓形識別招牌，方便旅客辨識搜尋，並提供在地旅遊諮詢服務，希望來花蓮旅遊的遊客，若有任何問題都可以到借問站「免客氣、相借問一下」。 
花蓮縣政府觀光處代理處長彭偉族指出，今年外國自由行遊客與日遽增，因此服務品質和產業軟實力的提昇刻不容緩。花蓮要從硬體建設做起，借問站備有散步地圖與觀光摺頁供遊客取閱，並設有 QRcode，引導旅客透過網路取得鄰近食宿、購物資訊及各項便民服務，包括旅遊諮詢、外語溝通、加水、洗手間及免費 WIFI 上網等多元性服務。 
縣府長期致力於觀光推廣，觀光建設藍圖已逐漸實踐，期許透過坐落於各大觀光景點的「借問站」，為民眾提供「歡喜相借問」的台式熱情服務與舒適的休憩空間，共同宣傳推廣縣內的觀光景點、好吃的美食、往返必需的交通等資訊，協助旅客解決旅途上等問題，讓民眾在出遊的路上，不只開心、安心，還要暖心，這七家新加入借問站訊息請上交通部觀光局借問站活動官網，歡迎旅客蒞臨，「免拍謝」，快去借問一下！