記者何國豐／報導
永慶房產集團繼四月贏得【創新商務獎】後，在六月廿六日「工商時報２０１９臺灣服務業大評鑑」頒獎典禮上，一口氣拿下四大獎項肯定，持續拉大與同業的差距，推升典範標準，為台灣房仲業立下難以超越的永慶障礙！
永慶房屋連續七年勇奪「工商時報２０１９臺灣服務業大評鑑－連鎖房仲業」冠軍！此外，由永慶房產集團董事長孫慶餘大力支持、斥資上億元打造全球唯一的《i+智慧創新體驗館》，更因引進世界領先的MR、VR技術，翻轉消費者賞屋體驗，而獲頒「科技創新服務」特別獎。
加上集團旗下的永慶不動產，連續三年拿下第二名佳績，是房仲加盟品牌的楷模標竿，還有永慶房屋板橋新站店林睿緯的優質服務，也獲得「服務尖兵」的肯定。
房仲最大贏家：抱回「房仲服務金獎」七連霸、「科技創新服務」特別獎
孫慶餘董事長在接受專刊採訪時表示：房仲業是一個存在已久的老行業，但永慶集團全面擁抱科技，不斷結合社會趨勢，洞察消費者購售屋需求的演變，運用科技工具優化服務流程，讓服務緊貼客戶需求，不僅提升客戶購售屋的體驗，也提升了房仲經紀人的服務效率。
科技快速變化的同時，孫慶餘董事長強調：消費者心中最深切期待的是一個值得「信賴」的房仲品牌！所以，從立業開始就不斷透過制度與文化的建立，落實『先誠實再成交』信念；永慶絕不炒房、不賺差價，提供的是實實在在的資訊與服務，讓消費者的權益得以被保障。

完善SOP還不夠 融入DNA才是關鍵

代表領取七連霸服務獎的永慶房產集團業務總經理葉凌棋表示：擁有完善的服務SOP還不夠，永慶將它落實成企業與員工的DNA，員工真心認同「先誠實．再成交」服務理念，傳遞的服務才能有靈魂；我們堅信，贏得客戶的長久信賴與一次成交更重要，唯有將所知道的資訊，主動誠實的告知客戶，將選擇權交給客戶，才是永續經營的王道。
永慶房屋七度蟬聯「臺灣服務業大評鑑─連鎖房仲業」第一名，主辦單位指出：「永慶門市環境及洽談區整潔乾淨並提供書報雜誌，經紀人快速出門招呼店外顧客，禮貌自我介紹並積極邀請入內，洽談時詳細確認需求條件，運用電腦系統篩選物件並展示實景看屋功能，帶看前經紀人積極關切交通和使用洗手間需求，並提供保障資訊文件，於帶看現場經紀人耐心聆聽疑慮，詳盡解說，離去前確實檢查關閉門窗電源才親切送客，充分感受專業細心的服務態度。」
葉凌棋總經理指出：領導品牌就必須帶頭做產業的標竿，除了透過文化建立與強化服務理念認同，也以完善制度保障消費者權益，以落實「先誠實．再成交」精神，如：提供完整的實價登錄成交行情與六大安心保障等服務。此次永慶房屋板橋新站店林睿緯，獲得「服務尖兵」的肯定，也代表了永慶的服務DNA確實深入基層，並獲得消費者認同和肯定。

深化客戶服務與社區關係 永慶房屋招募兩百位服務專員

為深化客戶服務與社區關係經營，永慶房屋在雙北地區將大舉招募200位服務專員，來協助經紀人深度經營客戶及服務社區，工時8小時，採三班制（9點、10點、13點上班），不僅沒有業績壓力，也沒有接案責任，就能享有月薪3.6萬元，依表現還有季獎金，上班地點則依居住地優先分發。歡迎對房地產有興趣及有服務熱忱的新鮮人、轉職者或二度就業者加入。