記者何國豐／報導

買房是人生大事，但消費者在找到最適合自己的房屋前，往往需要耗費大量的時間與精力。因為除了屋況與價格，消費者還需到處奔波看房了解屋況、實地探訪周圍生活圈，了解物件周遭環境的便利性與未來性；在買下屬於自己的房產前，早已筋疲力盡，疲憊不堪。

永慶房產集團堅持在科技與制度上創新，帶給消費者更透明完整的資訊、更便利的服務。推出的「實境找房」服務，將永慶的待售房屋系統，串聯google提供的地理街景及網友評論等大數據資料，消費者透過「永慶快搜APP」找尋房子時，透過手機、平板、與電腦，就可瀏覽物件及周圍生活圈，還能即時看到網友對生活圈的評分與評論，有效節省客戶時間、大幅推升客戶滿意度。

「實境找房」服務，提供物件720度的全景照，捕捉所有屋況細節，從客廳到房間、從天花板到地板，全部看得一清二楚，消費者不必出門走冤枉路，就能透過現代科技了解房屋細節和周圍生活圈，進而找到理想的房子。

顛覆傳統看房經驗：看房先看生活圈

實境找房的研發核心，是希望讓消費者透過網路，就可以達到「彈指之間，猶如親臨」、「買房先看生活圈」的購屋理念。永慶房產集團業務總經理葉凌棋表示：「永慶房產集團一直以『為消費者帶來更好、更便利的購屋體驗』為目標。『實境找房』的誕生，是在服務經驗中看見消費者找房痛點：傳統網路找房經驗，消費者多著重在瀏覽房屋的內部照片與資訊，待前往物件現場才發現該社區、生活圈甚或大樓外觀…等不如想像，白跑一趟！」

永慶在2017年即提出全球首創的『MR智能生活』-買房先看生活圈的觀念，葉凌棋業務總經理指出：透過『實境找房』專利服務，即是『MR智能生活』的延伸，消費者只需透過手機就能藉街景地圖，猶如親臨現場般的體驗該區生活圈氛圍與商圈資訊，再進入房屋內部，透過環景照片掌握房屋內部細節；彈指之間，從大環境、中環境到物件內部一手掌握，快速過濾，大幅提升消費者找房的效率。

實境找房：省時省力 快速找到夢想家

根據永慶內部統計：「實境找房」服務推出後，無論是房屋的曝光點擊率或是客戶來電或留言洽詢率，都提升了近300%！而「實境找房」的「異地看屋」體驗，也讓跨區找房的效率更高，曾有花蓮的客戶利用「實境找房」功能跨區找尋台南的房子，創下3天成交的記錄。利用科技看房，客戶不僅節省實地看房的時間，同時也節省花蓮和台南之間的交通費用，而經紀人也省去大量帶客戶看房的時間，為客戶與經紀人創造雙贏的局面。

實境找房再升級：「實境Live賞屋」多人異地由達人線上導覽

創新是永慶的DNA，持續運用科技引領趨勢並創新服務，提供最便利、最透明的服務與資訊，協助消費者做出最佳購售屋決策。在「實境找房」服務推出的一年後，永慶再將服務升級，讓消費者不僅能「異地看房」，更實現「多人異地，同時享有線上達人解說」之新服務：「實境Live賞屋」服務，讓忙碌的現代人，儘管一家人在不同地點，也能同時上線由經紀人實境帶看、解說，對於凝聚共識做出決策將有很大的幫助。

用科技創新服務 創造多贏：回饋消費者 提升經紀人效率

葉凌棋業務總經理表示：「永慶房產集團以科技力為消費者解決痛點，而房仲經紀人的核心價值在於『提供房產專業知識及有溫度的服務』，透過科技的運用，我們成功提升客戶過濾物件與做決策的效率；未來透過「實境Live賞屋」服務，消費者能透過線上即時、真人互動賞屋服務，更讓看屋突破空間與距離的侷限，並可多人同時上線，由經紀人即時帶看解說，有問題隨時問，能再次快速篩選物件，精準的找到最適合的房子，不僅消費者受惠，預計也將減少經紀人帶看的時間，更能專注於提供客戶房地產專業資訊與諮詢服務。」

永慶一路帶領產業改變消費者看屋的行為，從2002年推出永慶房仲網，教育消費者「買房先上網看房子」、2003年推出全球領先的「網路影音看屋」、2010年因應智慧型手機的普及，永慶再引領產業進入「行動看屋」時代，到這兩年的「MR智能生活」、「實境找房」則是再一次翻轉消費者找屋模式，持續為客戶創造更好的賞屋體驗、並讓房仲經紀人工作更有效率，更持續帶動產業向上提升！