記者李柏霖／報導 
花蓮縣衛生局無障礙就醫環境，榮獲衛生福利部一○五年「績效獎」肯定，昨日在花蓮慈院舉辦成果發表會，衛生局長李宏滿指出，建置友善就醫環境對身障者而言刻不容緩，感謝同仁努力，讓身障者就醫有溫暖的感動。 
今年花蓮縣衛生局特別與台東縣衛生局共同合作，邀集專家學者十名，共同為花東二縣的十家地區醫院進行輔導、訪視及辦理相關教育訓練，共同擬定友善空間評估指標、建置身心障礙者的友善就醫環境，營造友善就醫環境並建立友善就醫流程。 
花蓮身心障礙者人口 
高於全國平均值 
花蓮縣衛生局表示，截至去年底，花蓮縣身心障礙者人口佔百分之七點九，高於全國平均值百分之四點九，對於身心障礙者來說，無障礙空間的設立是協助進入醫療院所的第一步。 
花蓮縣衛生局指出，包括無障礙停車位被佔用、醫院出入斜坡道坡度失當、廁所、櫃檯、診間、樓梯及無障礙升降設施、導引標誌等缺乏通用設計，就醫流程友善程度不足造成身障朋友就醫困擾，甚至導致病人的二次傷害，因此透過改善，讓醫療機構及從業人員本著醫者父母心、就醫無礙的精神，共同投入建構更友善的無障礙就醫環境。 
包括花蓮縣衛生局技正偕淑惠、花蓮慈濟醫院復健科梁忠詔主任、馬偕紀念醫院蔡悅琪醫師及臺東縣物理治療師公會理事長林俊南及臺東縣衛生局、花東兩縣醫療機構共同參與發表會。 
服務台手語圖卡 
給聽障朋友愛的協助 
東區醫療區域輔導與醫療資源整合計畫總召集人、門諾醫院資深高專林明桂表示，大部分醫療院所，都把身心障礙者友善就醫環境專注於身障者建築設施上的協助，而忽略了軟體服務的建置，東區看見聽障朋友就醫需要，製作手語教學影片及服務台手語圖卡，讓第一線醫事人員，面對聽障朋友時能夠給予適時有愛的協助。 
花蓮縣衛生局長李宏滿表示，身心障礙者的就醫需求高，但就醫障礙更比一般民眾高出許多，根據前幾年的調查，身心障礙者目前需要定期就醫者佔快七成，無法獨自就醫者佔近六成。 
李宏滿指出，無法獨自就醫的困難以「無法獨自完成掛號的就醫程序」佔八成五為最多，這些障礙者需要家屬的陪同才能順利就醫，因此建置友善就醫環境對身障者而言刻不容緩，所以在輔導策略上擬訂「行動無障礙」及「就醫無障礙」兩大目標，同時提升友善服務的流程，讓身障者就醫有溫暖的感動。 
提供方便、可近、友善的就醫空間 
會中並由執行傑出標竿醫院玉里慈濟醫院主任郭秀鳳、衛生福利部玉里醫院科員吳昭毅、臺北榮民總醫院台東分院科員林欽海等人，分享醫療機構在身心障礙者就醫時之硬體設施及軟體服務方面的改善措施。藉由發表會將標竿醫院實行成果推廣至轄內醫療院所，提升花、東兩縣身心障礙者更友善的就醫環境，提供醫療使用者，方便、可近、友善的就醫空間，減少看病的困境。 
花蓮縣衛生局為了營造身心障礙者就醫無礙環境，聘請花東醫界、護理、學者等擔任身心障礙友善就醫環境輔導專家團隊，以身心障礙使用者角度，共同擬定友善空間指標，並加以實地操作，輔導醫院建置友善環境。