記者田德財／報導 
急診，最怕醫療糾紛，一旦發生，對醫病都不利，但糾紛後相關的醫事審議委員會及醫師的醫學專業領域，病人無力抗衡，如真有過失，一旦出了人命，醫師一句：「併發症」、「感染」、「敗血症」、「心肺衰竭」等死因，過失責任消聲匿跡；尤有甚者，有的醫院看不到「視病猶親」的醫學倫理、有的醫院缺乏先進的醫療器材與設備以及專業醫療團隊的提升，還「飾無掩缺」，都是該檢討之處。 
曾任職波士頓醫學中心、「檢查你的醫師」作者提摩西‧麥克爾表示，病人若想避免醫療災難，首先要拋棄「你是醫師，你說了就算」的消極態度，盲信醫師就如同玩俄羅斯輪盤，是拿自己性命開玩笑。最好詳查你所求診的醫生素質，同時主動參與各項醫療決定。 
要維護病人安全，最重要的就是避免醫療疏失，不要讓救命治病的醫院，反倒變成傷害病患的場所。但現狀是，許多看來匪夷所思的醫療傷害，卻可能在各大醫療院所天天發生。 
例如嬰兒室護士把肌肉鬆弛劑當成疫苗接種，造成新生兒死亡；少年拔牙後陷入昏迷；開子宮肌瘤卻因麻醉變成植物人；弄錯檢體錯割病人攝護腺；開完刀紗布針頭留在病患肚子裡；甚至左腿骨折開錯右腿、白內障開錯眼睛，都是曾發生過的醫療疏失。 
預防醫療糾紛 
就醫一定要問清楚 
要預防醫療糾紛，醫改會建議民眾自救做個負責任的病人：就醫前：條列清楚不適的症狀和想問的問題，有禮貌地請教醫師，有疑問處應當面問清楚。診斷後：當醫師建議要開刀或告知為重大疾病後，可帶著病歷和檢查報告，找另一位同樣專科領域的醫師再次確認。 
治療中：如果遵從醫師指示治療一段時間後，病情仍然沒有改善，不妨試著請教醫師，「為什麼會這樣？」若無法得到答覆，應帶著病歷和檢查報告，並且條列不適情形與治療歷程，尋求另一位醫師協助。 
有的醫院看不到「視病猶親」的醫學倫理，病人期待的是：從事醫療工作者秉持愛心，視病人如己親，將病患當成自己的家人來疼惜，發揮醫療專業來呵護，讓病患身心皆安，在醫院內外充滿愛與感恩的醫病情是世間最美的畫面，視病猶親發揮充分的愛與真心呵護病患，才是最需要的醫療人文。 
有些醫院缺乏隨著病情變化 
該有的應變能力 
另外，有些醫院缺乏醫療專業訓練的優良團隊，也就是具有專業「Know How」的能力，能夠隨著病情的變化有應變的能力，讓病人有轉危為安的機會，即所謂「醫生緣、病人福」，但也應知道醫師非神，病人救不活，就怪醫師觀念也是錯誤的。 
台北榮總神經外科醫師李良雄專長腦部腫瘤手術，可說是醫療糾紛高風險群，他也有手術失敗的病人，但家屬還是很感謝，原因在於他用心建立醫病關係，花時間邊寫邊畫圖向病家說明病情、手術方式，甚至提醒女病人的先生記得要找娘家親屬一起來聽取治療計劃，以免萬一術後不佳，女婿還被娘家怪罪。若治療效果不如預期，他天天查房兩次，主動向家屬解釋病情，「至今沒有醫療糾紛。」 
別追求特別待遇 
未照標準流程出錯風險高 
有病人喜歡就醫時要求特別待遇，比方插隊去抽血、照X光、做電腦斷層、甚至臨時安插手術等。殊不知跳過標準作業流程（SOP），發生錯誤的風險相對增高。一位醫學中心副院長提到，臨床上就曾發生醫生逕自將檢體送去檢查，報告出來是癌症，進了開刀房切除腫瘤再送檢查卻是良性瘤的疏失。但因未按SOP執行，至今院方還查不出哪個環節出問題。 
具有律師、醫師背景的衛生署醫事處長薛瑞元指出，醫療糾紛不適合走司法，原因在於原告和被告有醫病關係。醫師是出於善意幫助病人，但結果不如預期，難道在法庭上拚個你死我活？結果是病家身心俱疲，醫護人員對濟世救人失去信心。 
如果醫院或醫師能在病人或家屬提出質疑時，很快面對且負責任處理；病人和家屬在醫院充分說明且負責後，願意接受、互相寬容，醫療糾紛通常可以很快地和平落幕，張苙雲引述高雄醫學大學副教授陳武宗的話，「只要能誠心溝通，很多醫療糾紛可以用一束鮮花解決，節省社會成本。」