記者葉文杰/報導
門諾壽豐分院昨天舉行「防範醫療暴力」演練,藉此加強醫院第一線人員對暴力事件的警覺性及應變能力,並將警政及消防單位納入演練流程,確保醫療機構醫事人員及病患的安全。
因應醫療暴力事件層出不窮,門諾壽豐分院昨天藉由防範演練,除加強醫院人員的應變能力,以確保人員與病患的安全。分院長莊永鑣表示,期盼藉此提醒大家共同防範暴力事件發生。
演練過程模擬身心科病患因疾病發作,經救護車送至壽豐分院治療;陪同家屬因不滿醫師就病患狀況的診斷及回覆而爆發口角爭執,甚至一度作勢對醫護人員暴力相向,眼看衝突一觸即發,醫師除了安撫病患與家屬外,也悄悄按下緊急通報鈕通知警方前來處理,最後終於在員警及院內警衛的合作下,順利壓制與撫平鬧事家屬的情緒,警方遂將鬧事者帶回警局製作筆錄;院方則隨即通報縣衛生局及地檢署進行後續蒐證事宜。
分院長莊永鑣表示,根據衛福部資料統計,台灣醫療暴力以言語暴力佔58.2%最多、其次是肢體暴力39.2%,不論是何種暴力行為,都應積極排除且絕不向暴力低頭。這次的演練,除了增進醫警互動、整合醫院內部團隊的應變作業,也透過警政與消防單位的支援協助,讓醫院對暴力事件的防範能夠有更明確的應變措施,熟悉演練過程,才能遏止暴力事件的發生。
吉安警分局壽豐分駐所所長張進首表示,警方對於保護醫療機構的服務安全責無旁貸,除了平時安排警力巡查,維持醫療機構服務秩序,目前壽豐分院也設有警民聯防系統,院方一旦遇到突發狀況,可緊急按下發報鈕,派出所便會立即派員警到場處理,並對違反醫療法民眾加以嚴懲,確保醫病安全的維護。
門諾壽豐分院強調,民眾就診時若對醫療人員的處置有意見,應以理性態度表達及溝通,千萬不可使用暴力。而藉由這次的演練,對於醫護人員實際練習面對衝突與暴力傷害發生時,該如何溝通與尋求協助,將是一次重要的經驗累積。