記者張小菁╱報導
花蓮縣政府與臺灣觀光學院合作舉辦「二○一七觀光人力資源MICE人力培訓研習」,十月五日、六日一連兩天在福容大飯店舉行,今年培訓課程延續前幾年的報名熱潮,共有兩百多人報名參加,一週即告額滿。
昨天第一天的研習課程邀請臺灣國際郵輪協會常務顧問呂江泉,和臺灣觀光學院前校長劉國成擔任講師,兩位講師針對花蓮會展模式獎勵旅遊、獎勵旅遊和郵輪旅遊發展模式與消費者眼中的會展商機等議題,進行理論說明分析與實務演練。
會議展覽及員工獎勵旅遊產業(MICE)近年來之所以會成為各國政府及城市重要行銷政策,主要是因為爭取辦理大型國際會議展覽,除了可以帶動當地經濟效益外,也能創造更多的在地就業機會。而企業員工獎勵旅遊,則屬於高消費高品質的觀光旅遊團,觀光產值較高,因此各國政府莫不積極支持MICE產業,打造一個友善的旅遊接待環境,建立遊客對觀光資源的信心,讓所有的遊客都能擁有不同且精彩的旅遊體驗。
今年特別分析最近旅遊業最夯的郵輪觀光,因為花蓮依傍太平洋,海港資源的開發及創造,可以多了解如何結合,分析文化與商業創意趨勢、創造花蓮特色商機;另外也分析穆斯林觀光產業趨勢,開發新據點。研習課程豐富,讓與會學員大呼收穫滿滿。
呂江泉講師表示,獎勵旅遊基本上是以旅行來達到回饋和獎勵之目的,因此設計此種旅遊方式時通常包括會議、旅遊、頒獎典禮、主題晚宴等,每一個細節都要讓企業主和員工難忘。而近年來最熱門的獎勵旅遊當屬郵輪旅遊。
郵輪旅遊最大的特色就在於悠閒浪漫與自主性強,它就像是一艘航行在海上的五星級大型度假飯店,包括餐廳、夜總會、電影院、商店街、圖書館、遊泳池、三溫暖、購物商店,甚至連球場、健身房等設施一應俱全。
船上每天都安排數十項運動休閒節目,還有大型歌舞秀,人人都可以找到適合自己的餘興活動。郵輪上的餐點更是一大賣點,菜單每天變換各國風味。郵輪上的一切設施服務都能滿足企業主的需求,並激發員工參與提升業績競賽,進行參與獎勵旅遊的意願。因此有多年歷史的郵輪旅遊能夠歷久不衰,而且愈來愈受到一般旅客的歡迎。
參與學員表示,花蓮觀光資源豐富,具有會展產業項下「獎勵旅遊」的行銷重點,希望縣府和台觀多多舉辦會展研習、培訓,從中讓民眾了解會展產業與觀光服務業的連貫性,進而讓花蓮能在國際舞台上展現優越城市魅力及會展運用實力。