記者李柏霖/報導
花蓮門諾醫院「多族語衛教平台」影音網站上線囉!透過印尼語影片,傳授「鼻胃管照顧」、「身體清潔」、「翻身擺位」、「輔具運用」等四大單元的臨床照顧技巧,許多印尼看護們看了直呼:「這樣太好了,照顧技巧提昇更輕鬆,阿嬤也不會氣PUPU。」
昨日記者會上,負責印尼語配音的熙娣表示,自己剛來台時也擔任看護工,因此知道語言不通是很多姐妹們與雇主間的一大問題,當時也因為照護技巧的不熟悉,和雇主溝通不良,工作起來為此更加辛苦,常常累到隔天全身痠痛,還被雇主認為不認真,相當委屈。
熙娣笑說,有了印尼語的照顧影片,拿給印尼朋友們看,大家都直呼「有這個影片幫助太大了!」「當初我們來台灣有影片就好了,」還有看護朋友打趣說「很多照顧上溝通問題可以解決,阿嬤也不會氣PUPU了」
讓工作更有效率
負擔也減輕
門諾醫院發展部主任連竟堯表示,最令人感動的,是透過影片,目前已有雇主為此了解照顧者的辛苦,還會主動學習分擔照顧工作,甚至添購醫療器材,讓看護們不但工作更有效率,負擔也減輕,進而提供更好的照護服務品質。
門諾錄製印尼語
居家照顧教學影片
門諾醫院有鑒於目前臺灣居家照護多仰賴外籍看護,為了避免語言不通,影響照護品質,門諾醫院建置「多族語衛教平台」,第一階段除了中文外,因應目前外籍看護以印尼籍居多,特地錄製印尼語的居家照顧影片,並透過網路傳播的即時性,讓這項專業又實用的衛教資訊,隨時傳送到每個需要的地方。
帶著九十多歲爸爸以及外籍看護「尤米」一同出席的曾小姐說,「照顧長者真的需要技巧!」以往必須等待居家護理師到家中訪視時,才有機會詢問照護的『撇步』,現在有了這個影音平台,隨時上網觀看,家屬也能輕鬆吸收照護資訊,對移工以及雇主來說是非常受用的資源。
門諾會醫療財團法人總執行長趙福厚表示,在國外捐款人花錦仙女士的捐助支持下,自2016年起,門諾開始著手進行「多族語影音衛教資料製作與推廣計畫」,期盼藉由臨床照顧技巧短片,透過易懂的影像以及熟悉的語言,讓照護者輕鬆吸收照護資訊,使被照護者的照護品質更好,同時能保護照護者避免工作傷害。
花蓮縣衛生局長照辦公室主任黃秀茹表示,門諾醫院這項影音平台的服務,讓照護技巧及照護品質能夠更有效且快速的提升,對於智慧長照的推動,又邁進一大步。
門諾會醫療財團法人總執行長趙福厚強調,「門諾多族語衛教平台」透過手機操作也相當方便,未來還會擴增原住民語影片,讓不同族群的受顧者都能獲到良好的居家照護品質。
門諾多族語健康衛教平台:http://blog.mch.org.tw/languages/traditional-chinese/